تا چند دهه قبل محصولات و خدمات ارائه شده از سوی سازمان ها، بیش از آن که منطبق با خواسته ها و نیازهای مشتریان آنها باشد،
نتیجه فکر خلاق مهندسان طراح آنها به شمار می رفت.
به عبارت دیگر نقش مشتری در اکثر موارد تنها به یک مصرف کننده محدود می شد ولی امروزه رقابتی شدن بازارها، فروپاشی مرزهای تجاری
جهانی شدن اقتصاد و در نهایت افزایش سطح توقعات و الزامات مشتریان، موجب افزایش توجه و اهمیت به خواسته ها و الزامات مشتریان
گردیده است .ظهور این چالش نوین در فرآیند کسب و کار، برای بسیاری از سازمان هایی که کماکان با معادلات و قوانین گذشته دست
و پنجه نرم می کنند، تهدیدی جدی و بر عکس برای آنهایی که به یمن ساختار منعطف سازمان خویش قادرند هر روز خود را با خواسته های
متغیر مشتریان منطبق سازند فرصتی طلایی را به دست می دهد.کیفیت محصولات و هزینه های مصرف انرژی جهت استفاده از محصولات
دو عاملی می باشد که همواره بهبود در آن باعث افزایش رضایت مشتریان می گردد.
شرکت سپاهان ماشین ترابی در سال 1362 با هدف تولید، نصب و راه اندازی ماشین آلات کارخانجات تولید آجرسفال آغاز به کار نموده است.
این شرکت مطالعات گسترده ای در فازهای طراحی خط تولید و ساخت تجهیزات و مکانیزه کردن فرآیندهای تولید و نیز خدمات پس از
فروش انجام داده است که نتیجه این تلاشها ارائه محصولات کامل خط تولید به بیش از150واحد تولید آجر سفال و همچنین جایگزین نمودن
یا مدرنیزه نمودن ماشین آلات فرسوده با ماشین آلات جدید بوده است. این شرکت صنعتی همچنین پروژه طراحی، ساخت، نصب و راه اندازی
57 واحد تولید آجر سفال ماشینی را به صورت کنسرسیوم با شرکتهای مختلف داخلی با موفقیت به اتمام رسانده و همچنین در بخش صادرات
به کشورهای خارجی با همکاری کمپانی های اروپایی فعالیت هایی را از سال های گذشته آغاز که نتیجه آن احداث چند خط تولید آجر در
کشور ترکیه، عراق می باشد.این شرکت با استفاده از منابع انسانی متخصص و کارآزموده و نیز تجهیزات مناسب، توان ساخت انواع ماشین آلات
خط تولید آجر سفال با سیستم پالت و سینی و خشک کن های اتاقکی و تونلی را دارد.
ماشین آلات ساخت این واحد صنعتی توانایی تولید 400 تن محصول پخته شده در روز را دارا بوده و این تولید از کیفیت بالایی برخوردار است
و چنانچه بنا به درخواست وزارت صنایع و معادن و یا مشتریان محترم محصولی فراتر از این، مورد نظر باشد،این واحدقادر خواهد بود با توجه
به روابط اقتصادی با شرکت های اروپایی و مذاکرات حضوری در اروپا و ایران،تکنولوژی لازم را در اختیار گیرد چنانچه این شرکت هم اکنون
بعد از اخذ موفق نمایندگی شرکت کِلِر آلمان و موراندو ایتالیا و اجرای اولین پروژه تمام اتوماتیک و روباتیک تولید محصولات سفال در ایران
و خاورمیانه، آمادگی احداث پروژه های مشابه با ظرفیت های گوناگون و استفاده از امکانات داخلی و طرح و تکنولوژی روز دنیا از طرف
همکاران اروپایی با قیمتی بسیار مناسب و قابل ذکر را دارد.
همچنین به جهت ضمانت نامه به خریداران و مشتریان، در صورت نیاز این شرکت می تواند از طریق سیستم بانکی عمل نماید.
و نکته آخر آنکه سپاهان ماشین ترابی در ادامه توسعه عملکرد خود با توجه به حمایت روز افزون سازمان توسعه و نوسازی صنایع کشور
از صنایع داخلی جهت بهبود ساختار و محصولات تولید کنندگان درگام اول اقدام به استقرار و حفظ سیستم مدیریت کیفیت-2000 ISO9001
به کمک سازمان توسعه و نوسازی صنایع نموده است. امید است که با موفقیت در این راستا گام موثری در صنعت کارخانجات آجر سفال
برداشته و باعث بهبود مصرف انواع انرژی در کشور شویم. نظر به حجم بالای تعداد کارخانه های دریافت کننده خدمات اعم از خط تولید
و…از این شرکت ذیلا فقط به آمار کلی مشتری های عمده این واحد صنعتی در مناطق مختلف کشور بسنده شده وآمار دقیق کارخانجات
دریافت کننده محصول یا خدمات پس از فروش هر استان به تفکیک در سایت این شرکت به نشانی WWW.TORABI-CO.COM موجود می باشد.
1- منطقه شمال (استانهای گلستان ،مازندران وگیلان) به تعداد26کارخانه
2- منطقه شمال شرقی (استانهای خراسان رضوی ،شمالی وجنوبی) به تعداد9کارخانه
3- منطقه شمال غربی (استانهای آذربایجان شرقی وغربی ،کردستان وهمدان) به تعداد 15کارخانه
4- منطقه مرکزی (استانهای تهران ،قم ،اصفهان ،یزد وزنجان) به تعداد 45 کارخانه
5- منطقه جنوبی (استانهای خوزستان ،فارس) به تعداد 4کارخانه
6- خارج از کشور (عراق ،ترکیه، هند، روآندا )به تعداد 5کارخانه